Política de Privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

1. Introducción

Entre Diagonales (“nosotros”, “nuestro” o “la Aplicación”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

Al utilizar la Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice la Aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Información de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
Información de perfil: Foto de perfil, preferencias de usuario
Contenido del usuario: Comentarios, reseñas, favoritos
Información de contacto: Para soporte al cliente

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de ubicación: Ubicación GPS precisa cuando usa la Aplicación
Información del dispositivo: Modelo, sistema operativo, identificadores únicos
Datos de uso: Funciones utilizadas, tiempo en la aplicación, interacciones
Datos de registro: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Información de la red móvil: Operador, tipo de conexión

2.3 Información de Terceros

Redes sociales: Si conecta su cuenta con redes sociales
Servicios de análisis: Google Analytics, Firebase Analytics
Proveedores de mapas: Google Maps, OpenStreetMap

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Ofrecer funciones de navegación y localización personalizadas
Procesar transacciones y enviar confirmaciones
Enviar notificaciones, actualizaciones y comunicaciones importantes
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte
Analizar el uso de la Aplicación y tendencias del usuario
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
Cumplir con obligaciones legales
Personalizar su experiencia en la Aplicación
Enviar contenido promocional (con su consentimiento)

4. Datos de Ubicación

Nuestra Aplicación recopila datos de ubicación precisos para proporcionar servicios de navegación. Estos datos se utilizan para:

Mostrar su ubicación actual en el mapa
Proporcionar direcciones y rutas de navegación
Mostrar puntos de interés cercanos
Mejorar la precisión de nuestros servicios de localización

Puede desactivar el acceso a la ubicación en la configuración de su dispositivo, pero esto puede limitar significativamente la funcionalidad de la Aplicación. Los datos de ubicación pueden recopilarse incluso cuando la aplicación está en segundo plano si ha habilitado esta función en la configuración.

5. Compartir su Información

Podemos compartir su información con:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar la Aplicación, como:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Servicios de análisis (Google Analytics, Firebase)
Procesadores de pagos
Servicios de mapas (Google Maps)
Servicios de notificaciones push

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.

5.4 Con su Consentimiento

Podemos compartir su información con otras partes con su consentimiento explícito.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información de uso y mejorar nuestros servicios. Esto incluye:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de análisis: Para entender cómo usa la Aplicación
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de la Aplicación.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Auditorías de seguridad regulares
Almacenamiento seguro en servidores protegidos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

El tiempo que mantiene una cuenta activa con nosotros
Requisitos legales y regulatorios
Necesidades operativas de negocio
Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de su información personal
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información
Restricción: Limitar el procesamiento de su información
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Objeción: Oponerse al procesamiento de su información
Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en soporte@entrediagonales.com

10. Privacidad de Menores

Nuestra Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

11. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar la Aplicación, usted consiente la transferencia de su información a estos países.

Cuando transferimos información personal fuera de Argentina, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política.

12. Servicios de Terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

Servicios de terceros que utilizamos incluyen:

Google Maps Platform
Google Analytics / Firebase Analytics
Servicios de autenticación social (Facebook, Google)
Procesadores de pagos (Google Play, Apple Pay)

13. Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos promocionales, notificaciones push y otros mensajes de marketing. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento:

Haciendo clic en “darse de baja” en los correos electrónicos
Desactivando las notificaciones push en la configuración del dispositivo
Ajustando sus preferencias en la configuración de la Aplicación
Contactándonos directamente

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la nueva política en esta página
Actualización de la fecha de “Última actualización”
Notificación por correo electrónico o a través de la Aplicación

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. Su uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

15. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Email: soporte@entrediagonales.com
Sitio web: www.entrediagonales.com
Dirección: [Dirección física de la empresa]

16. Información Específica por Región

16.1 Para Usuarios en Argentina

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) de Argentina. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales según lo establecido en esta ley.

16.2 Para Usuarios en la Unión Europea

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

16.3 Para Usuarios en California

Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo el derecho a conocer qué información personal se recopila y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal.

17. Consentimiento

Al utilizar nuestra Aplicación, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe en esta política.